Termos e Condições

Horário de funcionamento e números de contato

Segunda a Sexta-feira, das 08h às 22h
Sábados, das 09h às 16h
Telefone comercial: (+55) 21 99909-9277

Fora deste horário, envie uma mensagem por e-mail ou aplicativos de mensagens que retornaremos assim que possível. 

Reservas

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

LOCATÁRIO

Nome completo:

Data de nascimento:

N° de identidade e órgão expedidor (Brasileiros):

CPF (Brasileiros):

N° do passaporte (Estrangeiros):

Endereço Completo:

Telefone:

E-mail:

Horário de entrada no imóvel:

Horário de saída do imóvel:

Carro (marca / modelo / placa):

HÓSPEDES ACOMPANHANTES

Nome completo:

N° de identidade (Brasileiros):

N° do passaporte (Estrangeiros):

Grau de parentesco com o hóspede contratante:

Formas de pagamento, reservas e aluguel

Para reservar uma das acomodações, é necessário um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total da hospedagem. O restante da hospedagem será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel. 

O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, cartão de crédito ou boleto. 

O pagamento referente ao restante da hospedagem + taxa de limpeza, deverá ser feito impreterivelmente em dinheiro (R$), na chegada ao imóvel.

Se o cliente não quiser pagar esta quantia (R$), tem a possibilidade de fazer uma transferência bancária, esta transferência terá de ser feita até 2 dias úteis antes do check-in ou pagamento via cartão de crédito ou débito na chegada ao imóvel.

De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail ou aplicativo de mensagem.

A sua reserva será validada a partir do momento que receber o e-mail de confirmação ou mensagem por aplicativo.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade reservada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos hóspedes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.

Check-in

Horário de Check-in: 14h até 22h

O cliente deve informar do horário da sua chegada e dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado.

No processo de check- in, o cliente terá de ligar ou enviar mensagens de aplicativo previamente para o nº (+55) 21 99909-9277, até trinta minutos antes de sua chegada à propriedade. Após recebermos a confirmação do horário da chegada, a corretora irá esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado e apresentar a acomodação.

Se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, poderá ser combinada por uma taxa adicional. Esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada.

Para check-in entre as 6h da manhã e às 14h, deverá ser pago 50% do aluguel diário.

Para check-in entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago 100% do aluguel equivalente ao dia anterior.

Check-out

Horário de Check-out: 06h até 11h

A corretora irá encontrar o cliente no seu apartamento (a hora será agendada previamente no contrato de locação), de forma a receber as chaves.

Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar sair mais tarde, necessitamos de uma taxa de check-out tardio. Esta quantia deverá ser paga na entrada.

Para check-out entre as 11h da manhã até 22h, cobramos o valor de 50% do aluguel diário.

Para check-outs entre as 22h e as 06h da manhã, cobramos 100% do aluguel equivalente ao próximo dia.

Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de R$ 50,00 (Cinquenta reais), caso essa saída seja antes das 11h. Após as 11h, o valor cobrado será o equivalente a uma diária completa.

Cancelamento

Pedido de cancelamento deverá ser enviado para o seguinte e-mail: gargiolli.temporada@gmail.com onde deverá constar o nome da pessoa responsável pela reserva, o imóvel reservado e o período da locação.

CANCELAMENTO

Para cancelamento faltando 60 dias ou mais para o início da reserva, o locatário irá receber 100% do valor pago.

Para cancelamento faltando 59 dias ou menos para o início da reserva, o locatário não irá receber o valor de 50% da locação, por considerar como garantia da locação do imóvel.

NO SHOW

O não comparecimento na data prevista de chegada, será considerado “no show”. O imóvel permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada, disponibilizando o imóvel para nova reserva. O locatário não irá receber nenhum valor já pago, por considerar como garantia da locação do imóvel.

DESISTÊNCIA

A desistência na chegada ou após a entrada no imóvel, como também a saída antecipada por qualquer motivo, o locatário não irá receber nenhum valor já pago, por considerar como garantia da locação do imóvel.

O locador tem o direito de rescindir de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso uma das seguintes situações ocorra:

- O número total de ocupantes seja diferente do informado pelo hóspede no momento da reserva;

- Distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio;

- Organização de festas;

- Consumo de drogas ilícitas;

- Animais domésticos sem a nossa permissão;

- Falta de pagamento integral do aluguel.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, o locador não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

Alterações da reserva

Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito.

A alteração de datas na reserva poderá ser solicitada apenas uma única vez e ficará condicionada a disponibilidade do imóvel. Será cobrada a eventual diferença de preço entre um período e outro, se houver. Para pacotes de feriados e datas festivas não é permitida a alteração das datas da reserva.

A solicitação deve ser feita até 30 dias antes do início da data reservada e não dá direito a reembolso, caso houver cancelamento posterior.

Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes

O locatário assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para os hóspedes acompanhantes. O locatário e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo locatário. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Visitantes

Os imóveis não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

Foro

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Arraial do Cabo, RJ